仝海霞
西航民航安全技术管理专业
新疆机场集团贵宾接待 

    转眼之间，仝海霞已经在贵宾厅工作了一年多时间，虽然已经习惯了民航工作日常，但是她仍能感受到面试通过时那份雀跃的心情，“当时得知面试通过的消息，第一反应是获得实习工作真的是太幸运了，真的非常非常开心。”

    刚到岗位上时，仝海霞第一个深切的感受便是西航的标准时军事化管理带给自己的积极影响，“在学校的时候很难理解学校的管理，但是现在的我很感谢当初学校对我们的严格要求。让我能快速适应机场的工作节奏，也明白了学校的良苦用心。”

    在从事VIP接待服务工作中，总会遇见很多不同的旅客，会发生很多不一样的状况，仝海霞虚心请教，用心慢慢积累经验，“还记得有一次在送旅客乘机时，因为廊桥人很多，我和旅客一起排队，交谈沟通中感觉有些冷场，不免陷入了尴尬的局面。事后我立即请教前辈们，如何更好地与旅客进行沟通。”

    除了交流话题，仝海霞也逐渐学会以亲和力拉近彼此间的距离，她说：“在与人交谈时，你的亲和力也讲感染到周围的人。有亲和力的人更富有人缘魅力，会让人感觉面善，相处起来舒服、自然，能营造出一种和谐的交际意境，也会给别人留下随和的好印象。所以在与旅客的相处中，也要展现出自己的亲和力。”

    一年的历练，仝海霞已经成长为一名独当一面的民航员工，她享受这份工作带给自己的快乐和成就，她说：“现在正是奋斗的年纪，不是享受安逸的时候，我希望自己始终能保护好心中的那个‘小野兽’，爆发属于自己的小宇宙，向前冲。”