1、保护来询者的隐私。有意泄露来询者隐私者，一经发现立即取消咨询员咨格；

2、不与来询者有不符合咨询原则的接触，绝对禁止咨询员与来询者发展恋爱关系,一旦发现立即取消其咨询员资格

3、咨询员不得向求询学生收取费用；

4、对咨询预约不可迟到、早退（如有意外应事先请假）；

5、避免情绪化。如果咨询员自觉情绪不佳，或者在某生活阶段有应激事件发生，请慎重在网上回复咨询者，及时报告中心与其他咨询员换班并进行内部成员的咨询；

6、不要对来询者乱扣“症状帽子”，可以先征求老咨询员和督导意见；

7、对于来询者的问题，咨询员的互动方式要谨慎，不要作过多的分析，绝对不可以在一次的互动中就作全面的人格分析；

8、在咨询中不得与来询者开玩笑或者取笑来询者；

9、咨询员要注意自我形象，自觉维护心理咨询员职业形象和心理健康教育中心形象；

10、主动接受督导。